תקפות פירושה מידת התאמתן, משמעותן ומידת השימוש הנעשה במסקנות הנובעות מתוצאות הבחינה, ואילו תיקוף הוא התהליך של השגת הוכחות התומכות במסקנות אלו. תקפות, בהקשר של בחירת עובדים, מתייחסת ליכולת של בחינה לבחור אנשים לשם ביצוע תפקיד מסוים. מרבית תיקופי הבחינות מתמקדים בעיקר בבחינות מיון טרום-העסקה.

בחינת טרום-העסקה אינה תקפה בפני עצמה, אלא תקפה בהקשר של תפקיד מסוים. בחינה תקפה מאפשרת לבחור את העובדים הטובים ביותר - דבר המשפיע ישירות על תוצאותיו הכספיות של הארגון. מחקרים הראו בצורה עקבית כי הערך הכספי של גידול בתקפות הבחינות גבוה משמעותית מעלותם של המבחנים - אפילו היקרים ביותר. לפיכך, כל גידול אפשרי בעלות הכרוכה בבחינה תקפה יותר יהיה קטן בהשוואה להכנסה הנוספת הנובעת מבחינה מוקדמת של המועמדים לגיוס.

התיקוף של מבחני First Advantage בוצע על ידי צד שלישי, חברת Linkage Inc., שהיא אחת מחברות הייעוץ בתחום משאבי האנוש המוערכות בעולם בתחום הבחינה וההערכה. תהליך התיקוף כולו נעשה תחת פיקוח של פסיכומטריקאים מוסמכים מקבוצת Donath (ספק מוביל של שירותי מחקר פסיכומטרי והערכתי).

תיקוף תוכן (Content-Oriented Validation)

תוכן הבחינה תקף כאשר הבחינה מהווה מדגם מייצג של תוכן התפקיד עבורו נבחרים המועמדים. כלומר, נאמר כי בחינה תקפה מבחינת התוכן אם ידוע כי הבחינה מודדת את הידע והכישורים הנדרשים עבור תפקיד כלשהו, או אם ידוע כי היא מדמה את המשימות אשר מרכיבות את התפקיד. בדרך כלל, חקר לתיקוף תוכן מתחיל בניתוח תפקיד, שנועד לזהות את המטלות המרכיבות את התפקיד וכן את הידע והכישורים הנדרשים עבור התפקיד. לאחר מכן, על סמך ניתוח התפקיד, יתכנן מפתח הבחינה את הבחינה באופן שפריטיה יתאימו לרכיבי התפקיד השונים (ידע / כישורים או מטלות). לעתים קרובות, ידע / כישורים ומטלות קריטיים מיוצגים על ידי פריטים רבים יותר מאשר אלו שהינם פחות קריטיים.

תיקוף מונחה-קריטריון (Criterion-oriented Validation)

תיקוף מונחה-קריטריון הוא המחשה של קיום קשר מועיל בין תוצאות הבחינה לבין מדד אחד או יותר של ביצועים הרלבנטיים לתפקיד (קריטריון). פירוש הדבר כי בחינה תקפה מונחית-קריטריון מסוגלת לחזות את ביצועי העובד על פי קריטריון מסוים, ועל קריטריון זה להיות רלבנטי לביצועים בתפקיד. קריטריונים טיפוסיים כוללים מדדי ביצועים בתפקיד, ביצועי הדרכה ועוד.

כדי לתקף בחינה באמצעות גישה מונחית-קריטריון, יש להעביר תחילה את הבחינה לקבוצת מועמדים לתפקיד, ולאחר מכן לבחור באקראי עובדים מקרב המועמדים האלו, ולבסוף (ללא התחשבות בביצועי הבחינה) לבחון את ביצועי העובד החדש בתפקיד. הבחינה תקפה אם ניתן היה לצפות את ביצועי העובד החדש בתפקיד על סמך הבחינה טרום העסקתו. הקשר בין תוצאות הבחינה לבין הביצועים בדרך כלל יסוכם בצורת מתאם סטטיסטי. מתאם מובהק מהווה המחשה לתקפות. קיימות גרסאות רבות ושונות של גישות מונחות-קריטריון לתיקוף. למשל, אם הבחינה ניתנת לעובדים קיימים ותוצאותיה נמצאות בעלות מתאם לביצועים הנוכחיים של העובדים בתפקיד, אזי ניתן לראות את הבחינה כתקפה.

גישה זו נקראת "תיקוף מקביל", מאחר שהעובדים נבחנים בו-זמנית עם מדידת ביצועיהם.

תיקוף מבנה (Construct-oriented Validation)

תיקוף מבנה ממחיש כי הבחינה מודדת את המאפיין האנושי (או התבנית האנושית) אותו היא תוכננה למדוד. אם הבחינה מודדת תבנית מוגדרת היטב (ורק תבנית יחידה), נאמר כי היא תקפה לתבנית. כדי להמחיש את תקפות הבחינה ביחס למבנה שלה, תחילה עלינו להגדיר באופן תיאורטי את המאפיין (התבנית) אותו מודדת הבחינה. על הגדרה זו לכלול רשימת מדדים אליהם הבחינה צריכה להיות קשורה, וכן מדדים שאליהם אסור לבחינה להיות קשורה. לאחר מכן, יש לבצע מספר סקרים על מנת לקבוע כי הבחינה אכן קשורה (או שאינה קשורה) למדדים בהתאמה. לא ניתן להמחיש באמצעות סקר יחיד את התקפות לתכונה של הליך בחינה כלשהו. תיקוף מבנה אינו משמש בדרך כלל להמחיש כי הבחינה מהווה גורם מנבא-ביצועים משמעותי ושימושי בהקשר תעסוקתי מסוים. במקום זאת, תיקוף מבנה משמש בדרך כלל להמחשה כי בחינה פסיכולוגית מודדת את התבנית שאותה נועדה לבחון (למשל, על בחינת אינטליגנציה להיות קשורה לבחינות אינטליגנציה אחרות, ואסור לה להיות קשורה לאישיות).

"...תוכנם של כלל מבחני First Advantage תקף ברמות גבוהות, כפי שנמדדו ודווחו על ידי מומחים לנושא. מחקרי תקפות מונחי-קריטריון הראו (וצפויים להמשיך ולהראות) על מתאמים גבוהים עם ביצועים בתפקיד, מאחר שהמבחנים תוכננו תוך מיקוד ספציפי וניתוח של מטלות התפקיד וכן הכישורים והיכולות הנדרשים לביצוע התפקיד. בוצעו מחקרים בתחום זה והם מיושמים כעת עבור רבים מהמבחנים.

המהימנות, שהיא תנאי נדרש לשם תיקוף תוצאות בחינה, נמצאת בטווח עבור רוב המבחנים מבוססי-הכישורים בתעשייה או מעבר לו. הדבר מבטיח למשתמש במבחנים מדידה מדויקת ומידע שימושי לשם קבלת החלטות.

משתמשים במבחני First Advantage יכולים להיות בטוחים כי המידע המופק ממבחני First Advantage יספק מידע מהימן ותקף אשר ניתן להשתמש בו כמרכיב עיקרי בתהליכי מיון, הערכה וקבלת החלטות בתחום משאבי האנוש..."

- לקוח מתוך דוח של קבוצת Donath, שירותי מחקר פסיכומטרי והערכתי

אם המערכת שלכם יכולה להקים קשר HTTP רגיל (TCP/IP port 80) וקשר SSL/https (TCP/IP port 443) לשרתים חיצוניים, אזי תוכל להפעיל את מערכת ניהול הבחינות של First Advantage.

מערכת ניהול הבחינות של First Advantage מבוססת אינטרנט וניתן לגשת אליה באמצעות דפדפנים בתוך הרשת הארגונית שלכם, אולם אין באפשרותכם להתקין עותק משלכם של מוצר האינטרנט של First Advantage ברשת הפנימית שלכם.

לעתים, רשתות אלחוטיות הן פחות מהימנות מאשר רשתות קוויות, עקב רעש, הפרעות וגורמים נוספים. נסה שוב לגשת לבחינה באמצעות חיבור קווי.

מערכת ניהול הבחינות של First Advantage אינה תומכת בהעברת בחינות במסגרת hotmail. כדי להתחיל בחינה מתוך כרטיס אלקטרוני (eTicket) שנשלח אל hotmail, העתק את הקישור והדבק אותו בדפדפן נפרד.

לא. כלל ההערכות האינטראקטיביות של First Advantage, ההערכות מבוססות-הביצועים המדויקות ביותר בעולם, זמינות באמצעות האינטרנט. First Advantage מנהלת גם מגוון רחב של בחינות מבוססות-ידע בתחומים כגון חשבונאות ותכנות מחשבים, וכן הערכות התנהגותיות המשתמשות במגוון סוגי שאלות, ובכלל זה שאלות מבוססות-ביצועים, שאלות אמריקאיות, שאלות התאמה וסוגי שאלות נוספים.

כמובן שכל הערכה אשר מבוצעת מחוץ לסביבה מפוקחת (כגון משרדי חברת השמה) מביאה לסכנה של מעשי רמיה. מרבית הלקוחות של First Advantage אשר משתמשים בפתרונות הבחינה המקוונים של First Advantage לצורך בחינה מהבית, מחזיקים גם תחנת עבודה במשרדם לצורך בחינה מחדש של מועמדים כגיבוי, אשר נועד לוודא כי המועמדים לא השתמשו בחומר עזר בלתי-מורשה בעת ביצוע הבחינה בביתם. מחקרים רבים בנושא הראו כי אם המועמדים מקבלים התרעה על כך שייתכן וייבחנו מחדש כאשר יגיעו למשרדכם, הסיכון למעשי רמיה קטן משמעותית.

כמו כן, חלק ממבחני First Advantage נתונים פחות לסכנה של שימוש בלתי-הולם. מוצרי הבחינה ההתנהגותית של First Advantage, למשל, מבקשים מהמועמדים לתפקיד לתת תשובות כנות לשאלות לגבי עמדות וכשרונות. ביצוע הערכות מסוג זה באמצעות האינטרנט אינו מסוכן יותר מאשר ביצוען בכל סביבה אחרת, היות ואין למעשה תשובות נכונות ולא-נכונות.

כמו כן, הבחינות האדפטיביות של First Advantage מסדרת TalentScout, כוללות אמצעים מובנים נוספים לאבטחת בחינה, וזאת מכיוון שבחינה אדפטיבית משתנה עבור כל נבחן, בהתאם לרמת הכישורים שלו. בחינה אדפטיבית אינה מבטלת את הסכנה שמועמדים לתפקיד ישתמשו בתיעוד או בחומר עזר בלתי-מורשה אחר בעת ביצוע הבחינה בביתם. אולם היא מוסיפה שיכבת אבטחה נוספת לשם בחינת ביצועים מקוונת.

חומר נוסף לגבי שימוש אפקטיבי בבחינה באמצעות האינטרנט עבור שירותי השמה וארגונים אחרים ניתן לקבל ללא תשלום מחברת Evaluate כאן.